Organisatorisches / AGB

Details zur Anreise und Öffnungszeiten findest Du auf meiner Seite «Kontakt«

Absagen/Termin-Verschiebungen

Solltest Du Deinen Termin einmal verschieben müssen, bitte ich Dich, mir das so früh als möglich mitzuteilen. So habe ich noch die Chance, die Zeit anderen Klient:innen anzubieten.

Bei Terminen, die unter 24 Stunden vorher abgesagt oder vergessen worden sind, berechne ich eine Ausfallgebühr in Höhe von 60 Minuten (120 CHF).

Bitte gib mir außerdem rechtzeitig Bescheid, solltest Du Dich ein paar Tage vor der Sitzung gesundheitlich angeschlagen fühlen. Wir besprechen dann gemeinsam das weitere Vorgehen.
Du schützt damit nicht nur mich, sondern auch meine anderen Klient:innen.

Kursabsagen von einer am Kurs teilnehmenden Person

Absagen Instrumentalunterricht

Kursabsagen vom Veranstalter

Absagen musikalischer Anlässe

Finanzielles…

Die Bezahlung erfolgt nach der Sitzung entweder per Rechnung, in Bar gegen Beleg oder per TWINT.

Ich behalte mir vor, die Höhe des Honorars anzupassen. In dem Fall würdest Du spätestens bei der Terminvereinbarung darauf hingewiesen.

Bitte beachte: durch TWINT oder eine Banküberweisung wird Dein Name für den buchhalterischen Abschluss von Dritten einsehbar.

Mahnungen

Krankenkassen
Derzeit bin ich noch nicht „krankenkassen-anerkannt“, aber flott auf dem Weg dorthin über das Gleichwertigkeitsverfahren…

Versicherungen…

…liegen in der Verantwortung der Klient:innen.

Ich übernehme keine Haftung für Unfälle während der Therapiezeit, der An- und Abreise meiner Klient:innen sowie für Personen- oder Sachschäden in der Praxis.

Ebenso übernehme ich keine Haftung für Diebstähle während der Kurse.

Euro
Wer gerne in Euro zahlen möchte, gehe auf diese Seite mit dem tagesaktuellen Kurs EUR-CHF und sende mir bitte davon einen Screenshot.

Anmeldung und Bestätigung
Bitte fülle Deine Anmeldung formlos per E-Mail aus. Sie gilt als verbindlich, sobald Du eine Bestätigung von mir erhalten hast.

Absagen, Ersatz und Kosten
Absagen sind kostenlos möglich bis 1 Monat vor dem jeweiligen Kurs.
Solltest Du den Kurs zu einem späteren Zeitpunkt absagen, gilt folgende Regelung:
Erfolgt die Absage 15-30 Tage vor dem Kurs, ist 1/3 des Teilnahmebeitrags zu zahlen.
Erfolgt die Absage 2-14 Tage vor dem Kurs, ist 2/3 des Teilnahmebeitrags zu zahlen.
Bei kurzfristiger Absage (z.B. Erkrankung) oder unentschuldigtem Fernbleiben ist der gesamte Betrag zu zahlen.
Du hast dann innerhalb von einem Jahr das Recht, den gleichen Kurs zu besuchen (falls er angeboten wird).
Hat sich das Honorar des Kurses zwischenzeitlich erhöht, bringe bitte den Differenzbetrag zum Kurs mit.

Versäumnis:
Wird der Unterricht unentschuldigt versäumt (d.h. es ist niemand erreichbar) werden 30 Minuten vom Unterrichtskonto abgebucht

Absagen:
Unterrichtstermine können in Ausnahmefällen bis spätestens 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt werden, wenn ein Ersatztermin binnen einer Woche vereinbart wird.
Wird ein Termin in weniger als 24 Stunden vorab abgesagt, werden 20 Minuten vom Unterrichtskonto abgebucht.

Verlegungen:
Ich halte mir die Termine für Dich frei und erwarte auch von Dir, dass Du beim Ausmachen des nächsten Unterrichts sorgfältig überlegst, wie viel Übezeit Du benötigst oder zur Verfügung hast und wann Du Deinen nächsten Input wirklich brauchst. Solltest Du aus beruflichen oder privaten Gründen den Unterricht verlegen müssen, sollte dies innerhalb von 6 Monaten nicht öfters als 3mal geschehen. Andernfalls behalte ich mir vor, ab dem 4. Mal 60 Minuten als Entschädigung vom Unterrichtskonto abzubuchen.

Ach ja: „Ich konnte nicht üben, weil…“ ist kein Absage-Grund, denn es gibt immer Basics, die wir miteinander trainieren können.

Vereinbarung und Bestätigungen
Sobald Inhalt, Termin und Honorar des Seminars vereinbart sind, erhalten Sie (m)eine Email zur Bestätigung mit der Bitte um Ihre schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt).

Terminreservierung
Falls Sie den anvisierten Termin noch abklären müssen, können Sie diesen vorerst auch nur reservieren lassen. Der Termin kann dann so lange reserviert bleiben, bis eine mögliche andere Anfrage für diesen Termin gestellt wird. Dann haben Sie weitere 48 Stunden das „Vortritts-Recht». Eine Reservierung ist bis max. 3 Monate vor dem vereinbarten Termin möglich.

Auslagen für Buchungen
Rechtzeitige Buchungen sind in der Regel günstig. Daher wird – falls nötig – ein Flug, ein Leihwagen oder eine Hotelunterkunft umgehend reserviert. Sollten Sie das Seminar möglicherweise absagen müssen, werden Ihnen die Stornierungskosten in Rechnung gestellt. Sollten Sie dies nicht wünschen, wird der derzeitige Flugpreis (bzw. Hotelpreis oder Leihwagengebühr) ermittelt. Hat sich dieser Preis zum Zeitpunkt Ihrer endgültigen Zusage erhöht, wird die Differenz zum ursprünglich vereinbarten Honorar hinzuaddiert.

Absagen des Seminars
Das Seminar kann kostenlos (bis auf die bislang entstandenen Kosten, s.o.) bis 100 Tage vor dem vereinbarten Termin von Ihnen abgesagt werden. Mit jedem späteren Tag einer Absage wird 1/100stel des (nach eventuell anfallenden Stornierungskosten übrigbleibenden) Honorars fällig.

Krankheit
Sollte ein Seminar aufgrund (meiner) Krankheit abgesagt werden müssen, kann innerhalb eines halben (auf Wunsch: ganzen) Jahres ein Ersatztermin vereinbart werden. Die zusätzlich entstehenden Reisekosten gehen selbstverständlich nicht zu Ihren Lasten.

Vereinbarung und Bestätigungen
Sobald Inhalt, Termin und Honorar des Konzertes vereinbart sind, erhalten Sie (m)eine E-Mail zur Bestätigung mit der Bitte um Ihre schriftliche Bestätigung (E-Mail genügt).

Auslagen für Buchungen
Rechtzeitige Buchungen sind in der Regel günstig. Daher wird – falls nötig – ein Flug, ein Leihwagen oder eine Hotelunterkunft umgehend reserviert. Sollten Sie das Konzert möglicherweise absagen müssen, werden Ihnen die Stornierungskosten in Rechnung gestellt. Sollten Sie dies nicht wünschen, wird der derzeitige Flugpreis (bzw. Hotelpreis oder Leihwagengebühr) ermittelt. Hat sich dieser Preis zum Zeitpunkt Ihrer endgültigen Zusage erhöht, wird die Differenz zum ursprünglich vereinbarten Honorar hinzuaddiert.

Absagen des Konzerts
Ein Konzert kann kostenlos (bis auf die bislang entstandenen Kosten, s.o.) bis 100 Tage vor dem vereinbarten Termin von Ihnen abgesagt werden. Mit jedem späteren Tag einer Absage wird 1/100stel des (nach eventuell anfallenden Stornierungskosten übrigbleibenden) Honorars fällig.

Krankheit
Sollte ein Konzert aufgrund (meiner) Krankheit abgesagt werden müssen, bemühe ich mich – soweit es möglich ist – um eine Stellvertretung. Ein Anspruch hierauf besteht allerdings nicht.

Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Erinnerung. Ohne unmittelbare Zahlung folgt eine Mahnung mit erneuter Fristsetzung zur Begleichung des Honorars per E-Mail. Bei Nicht-Einhaltung dieser Zahlungskonditionen folgt nach weiteren 30 Tagen die 2. Mahnung mit einer Mahngebühr von 20 CHF. Erfolgt auch dann keine Zahlung, folgt eine letzte 3. Mahnung mit einer Mahngebühr von 50 CHF per Einschreiben mit Rückschein. Wird danach immer noch nicht beglichen, leitet Rebecca Ankenbrand eine Betreibung ein.

Gerichtsstand ist: Regionalgericht Emmental-Oberaargau, Dunantstr. 3, 3400 Burgdorf